Abonnements

Notre système d’abonnement vous permet de recevoir automatiquement vos compléments préférés à intervalles réguliers (mensuels ou trimestriels). Vous bénéficiez de réductions exclusives et de la livraison gratuite, tout en vous assurant de ne jamais être à court de vos produits essentiels. 

• Choisissez votre fréquence de livraison (mensuelle ou trimestrielle)

• Choisissez votre mode de livraison (Point retrait Mondial Relay ou Colissmo à domicile)

• Renseignez vos informations de paiement

En souscrivant à un abonnement Lavilab vous bénéficiez d’un tarif préférentiel, le % de réduction se situe entre 15% (abonnement mensuel) et 20% (abonnement trimestriel) en fonction de la formule choisie. De plus, en optant pour l’abonnement, vous bénéficiez des frais de port offerts.  

Lors de votre 1ère commande, le prélèvement sera immédiat après la souscription à votre abonnement. Ensuite, vous le prélèvement interviendra à la date de votre prochain envoi. Vous serez prévenu par un email 3 jours avant la date d’expédition. Vous aurez alors 48 heures pour modifier votre livraison. Vous pouvez à tout moment modifier votre abonnement en respectant un délai de 48 heures avant la prochaine expédition prévue. 

Facilité : L’abonnement est synonyme de praticité : il vous apporte une tranquillité d’esprit. Vous n’avez pas à renouveler manuellement votre achat en saisissant vos coordonnés, la livraison est automatique. 

Economies : vous faites une bonne affaire en économisant de l’argent. En souscrivant à un abonnement mensuel, vous bénéficiez d’une remise de 15%. Cette remise culmine à 20% sur l’abonnement trimestriel. 

Frais de port offerts : plus besoin de vous acquitter des frais de livraison, en vous abonnant vous profitez de la livraison gratuite à chaque livraison pour votre abonnement !

Vous pourriez être amené(e) à vouloir modifier la date de vos prochaines livraisons en raison de circonstances particulières. Il n’est pas possible de modifier directement la date sur votre compte. Toutefois une astuce peut vous permettre de changer cette temporalité : résilier l’abonnement et le renouveler à une autre date. Exemple, vous avez souscrit le 20, vous préférez un prélèvement le 5 alors résiliez et attendez le 5 pour vous abonner de nouveau.  

Vous pouvez choisir de vous faire livrer tous les mois ou tous les 3 mois. Par la suite, vous pourrez facilement modifier votre fréquence de livraison dans votre espace abonné. 

Sur certaines références, il n’est pas possible d’acheter par abonnement, seul l’achat unique est disponible (Sommeil Flash, No Stress Flash …), mais avec la possibilité de commander plusieurs boites bien entendu. Cette décision est motivée par la durée des cures, par ex Sommeil Flash 50 ml vous assure une cure d’une durée de presque 8 mois, nous n’avons donc pas jugé utile d’appliquer la formule par abonnement. Sur certains produits l’usage est ponctuel et ne se prête pas forcément à une utilisation sous forme de cure.

Pour modifier vos cures/votre fréquence de livraison, rendez-vous dans votre espace personnel (vous devez vous connecter au préalable). Ensuite, sélectionnez votre abonnement puis cliquez sur modifier. 

Vous recevrez un email 3 jours avant votre prochaine date d’expédition 

Dans ce cas, pensez à modifier votre adresse de livraison dans votre espace personnel dans un délai de 48 heures avant la date d’expédition prévue. 

Certains codes de réductions sont valables uniquement sur les achats uniques, d’autres exclusivement applicables aux abonnements (par ex valable sur le 1er prélèvement), tandis que certains sont utilisables pour les 2 options. Dans tous les cas vous pouvez déduire vos points de fidélité et pouvez les cumuler sur les 2 options d’achat.    

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment (et jusqu’à 2 jours avant la date de votre prochaine livraison). *La résiliation n’est possible qu’au bout de 3 mois pour les formules d’abonnement avec engagement 3 mois. 

Pour suspendre votre abonnement, vous devez vous rendre sur votre espace personnel. 

Pour réactiver votre abonnement, même procédure, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel dans votre compte. Allez dans l’onglet abonnement pour le réactiver. 

Vous avez la possibilité de moduler votre abonnement sur votre compte client. Vous pouvez alors changer de fréquence d’abonnement. 

Si un produit est momentanément indisponible, nous vous en informerons immédiatement. Vous aurez la possibilité d’attendre son réapprovisionnement ou de modifier votre abonnement. 

Absolument ! Lors de votre commande, indiquez l’adresse de livraison de la personne à qui vous souhaitez offrir l’abonnement. Un cadeau parfait pour son bien-être.